Bayrak Yalıtım Rest. Uyg. Hizm.San. ve Tic.A.Ş. (“e-santiye”) olarak; “www.e-santiye.com” internet sitesi ve/veya mobil uygulama (“Site ve/veya Mobil Uygulama”) üyesi (“Üye”) müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve çalışanlarımızın bilgilerinin gizliliğini esas ve öncelikli kabul etmekteyiz. Bilgi güvenliğinin sağlanması ile korunması kapsamında “Veri Gizliliği ve Güvenliği Politikası (“Politika”)” haline getirdiğimiz esaslarımızı bilgilerinize sunmak isteriz.

E-santiye müşterilerinin gizlilik haklarına ve bilgilerinin korunmasına büyük önem vermekte, bu konuda tüm yasal düzenlemelere uyumlu hareket etmekte ve aşağıda detayları açıklanan esasları Politikamız kapsamında uygulamaktadır.

Politikamızda;

• Sitemizde ve/veya Mobil Uygulamamızda toplanan müşteri bilgilerinin neler olduğu,
• Bu bilgilerin hangi amaçlar için toplandığı ve hangi şekillerde kullanıldığı,
• Bilgilerin nasıl değiştirilebileceği,
• Müşterilerimizin iletişim konusundaki tercihleri ve bunları nasıl değiştirebilecekleri, bilgilerin nasıl güvenceye alındığı,
• Müşterilerimizin bilgilerinin korunması ile ilgili hakları vb. konular yer almaktadır.

Hizmetlerimiz ve kampanyalarımızı duyuran e-bültenlerimize ve Sitemize ve/veya Mobil Uygulamamıza üye olmanız ve onay vermeniz veya üye olmadan hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, cinsiyet, doğum tarihi, kişisel ilgi alanları, sipariş detayı, ziyaret detayı, fatura ve teslimat adresleri gibi bazı kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyacağız. Bunun yanında IP adresi, ziyaret sıklığı, sipariş zamanları, gezilen ürün sayfaları gibi istatistiksel veriler de toplanır ve analiz edilir.

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• www.e-santiye.com internet sitesi ve/veya mobil uygulama içinde size özel hesap oluşturulması,
• Teslimat bildirimleri ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Kampanya, bülten, katalog ve pazarlama içerikleri gönderilmesi,
• Sorularınıza cevap verilmesi ve hizmet bilgilendirmeleri yapılması,
• Müşteri alışkanlıklarının analiz edilmesi, trend ve istatistiksel çalışmalar yapılması,
• Yaş doğrulama ve çevrimiçi alışveriş süreçlerinin sağlanması,
• Anket ve memnuniyet çalışmalarının yürütülmesi,
• Etkinlik ve kampanyaların kişiye uygun hale getirilmesi,
• Mobil uygulama performans ve içeriklerinin geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Sitenin güvenliğinin artırılması,
• Online reklam, hedefleme, yeniden pazarlama işlemlerinin yapılması.

Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz sistemlerinde kesinlikle saklanmaz.

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri iletişimi ve bilgilendirme,
• Kampanya, promosyon, etkinlik duyuruları,
• Alışveriş tercihlerinin analiz edilmesi,
• Trend ve istatistiksel analiz,
• Sitenin ve/veya Mobil Uygulamanın güvenliğinin artırılması,
• Kişiye özel içerik gösterimi.

Bilgileriniz; kargo firmaları, çağrı merkezleri, veri tabanı hizmet sağlayıcıları, grup şirketleri ve yasal mercilerle hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Ancak tüm paylaşımlarda gizlilik ilkesi korunur ve asla üçüncü kişilere ticari amaçla devredilmez.

Siteyi kullanmaya başlayan her üye ve ziyaretçi bu Politikadaki şartları kabul etmiş sayılır.

e-santiye ISO/IEC 27001, PCI DSS gibi uluslararası bilgi güvenliği standartlarına uyarak en ileri güvenlik önlemlerini uygular. Çalışanlar düzenli olarak bilgi güvenliği eğitimleri alır. Sistemler şifreli protokoller, güvenlik duvarları, erişim kontrol mekanizmaları, loglama ve veri sınıflandırma yöntemleriyle korunur.

Sitemizde SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi kullanılmaktadır.

Bilgi güvenliği ihlal edilirse hızlıca müdahale edilir ve sorumlular hakkında yasal işlem başlatılır.

Sitede ve/veya Mobil Uygulamada kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenli alışveriş sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını yönetebilirsiniz.

Google Analytics ve benzeri analiz araçları çerez kullanabilir.

Kullanıcılar; bilgilerinin silinmesini, düzeltilmesini, işlenmesine itiraz etmeyi ve bilgi talep etmeyi her zaman talep edebilir. Bu kapsamda:

E-posta aboneliği iptali için “e-bülten listemizden çıkmak için tıklayınız” bağlantısı veya [email protected] adresine talep gönderebilirsiniz.

Site ve/veya Mobil Uygulama içeriğindeki tüm materyaller korunmaktadır. İzinsiz kullanım, paylaşım veya yayın yapılması yasaktır.

Firma Unvanı: Bayrak Yalıtım Rest. Uyg. Hizm. San. ve Tic. A.Ş.
Adres: Bulgurlu mh. İzzettinbey Sk. Bayrak İş Merkezi A Blok No:9/A1 Üsküdar/İSTANBUL
Telefon: 0 216 344 35 07
E-posta: [email protected]